Bu röportajımızda sizleri Çiğdem Öztabak ve değerli girişimi deliveri.app ile bir araya getiriyoruz. Girişimcilik ekosistemini daha yakından tanırken girişimcilik dünyasına dair ipuçları da bulabileceğiniz bu yazımızla baş başa bırakıyoruz sizleri . Keyifli okumalar…
1.Sizi daha yakından tanımak isteyen okurlarımız için kendinizden bahseder misiniz?
Eskişehir’de doğdum ve büyüdüm. Anadolu Üniversitesi’nde lisans eğitimimi
tamamladıktan sonra İstanbul’da iş hayatına, bankacılığın okulu dediğim Akbank’ta
başladım ve 6 sene finansı, ticari bankacılığı öğrenip, kurumsal iş yapış dinamiklerini
deneyimledikten sonra, 9 senemi geçireceğim DenizBank’taki yolculuğum başladı. Bu
dönemde master tezimi 2011 yılında Sosyal Medyanın Dinamikleri üzerine verdim.
DenizBank’ta kobi ve perakende bankacılık iş birimlerinde ve Dijital Kuşak Bankacılığı’nın
kurucu ekibinde yer aldım. Burada bankacılık sektörü için de ilk olan ve ödüller alan
projelerinde ürün, dijital pazarlama, iletişim, kanal ve kampanya yönetimi ile iş birlikleri
alanlarında bölüm müdürü olarak çalıştım. Ardından AXA Sigorta Türkiye’nin ilk dijital
pazarlama müdürü olarak ve Demir Sağlık Sigorta’da ürünlerin iletişimlerinin ve satış
kanallarının dijitalleştirilmesinden ve start-up’ lar ile işbirliklerinden sorumlu direktör
olarak çalıştım. 18 yıl boyunca kurumsal hayatta edindiğim tüm tecrübeler, kurduğum
kıymetli arkadaşlıklar ve ortak yaratılan sinerjiler beni deliveri projesine ve sevdiğim
girişimlere verdiğim danışmanlık projelerine getirdi.
deliveri tüm zamanımı ve kalbimi verdiğim bir oluşum, farklı sevdiğim projelere de side
project olarak destek vermeyi seviyorum. Türkiye’nin ilk podcast girişimlerinden olan
Podfresh’e ve mahalle bazlı sosyal hava durumu uygulaması Buluttan’a iş geliştirme ve
dijital pazarlama alanında danışmanlık vermeye devam ediyorum. Çocuklara bilimi
sevdirmek için Meraklı Zihinler adlı sezonluk bir podcast serisi yapıyorum, Popular Science
Türkiye podcast kanalında Gece Gece Bilim ve toplum-kültür ekseninde Vikipedik Şeyler
podcast’lerinin de host’uyum.
2. Deliveri.app’in ortaya çıkış hikayesinden bahsedebilir misiniz?
deliveri birbirini kurumsal hayattan tanıyan 4 arkadaşın bir araya gelmesiyle kuruldu. Aralık 2019’da pandemiden habersiz bir şekilde ama sanki geleceği bilmeden okumuş gibi Slack ortamında bir araya gelerek ürün fikrini hep birlikte tartışarak Mart 2019’da hem App Store hem Google Play’de yayına aldık. Fikirlere katkı, ürünün ve markamızın konumlaması ve MVP’mizin pazara sürülürken dijital pazarlama, pr ve sosyal medya stratejinin belirlenmesi tarafında sorumluluk alarak ilk günden beri deliveri’nin marka sözcüsü olarak ve iş birliklerinin kurulması tarafında devam ediyorum. deliveri app olarak online market eve teslimat pazarındaki marketleri tek bir app’de karşılaştırma imkanı sunuyoruz. Hangi online markette hangi ürün var, ne kadara satılıyor, bulunduğunuz lokasyona ne kadar sürede teslim ediliyor ve tüm online marketlerin kampanyalarını tek bir uygulamadan yani deliveri app’den görebiliyorsunuz. Market alışverişinin eve teslimat rakamları pandemiden önce de büyümeye devam ediyordu, pandemi ile birlikte dünya üzerinde de diğer sektörler düşüşe geçerken en çok artış gösteren sektör oldu. 2019 ‘da Türkiye’de 650 mio $ ciro yapan pazar, pandemide %436 büyüdü ve şu an 10 mio unin kullanıcı aktif olarak bu uygulamaları kullanıyor.
Biz pandemiden önce de bu pazarın büyüyeceğini öngörebilen, pazardaki oyuncuların
çoğalmasıyla tüketicinin ihtiyacını erken farkederek hızlı hareket eden bir girişim olduk. E-
ticaret tarafında özellikle elektronik alımında karşılaştırma yapan farklı girişimler vardı, biz
sadece online market alışverişi teslimat pazarına odaklanarak ve bir de bu karşılaştırmayı
lokasyon bazlı ve gerçek zamanlı hızlıca yaparak fark yarattık. Kullanıcımıza değer önerimiz
onlara her alışverişinde %12 tasarruf ettirmek.
Mayıs ayında da aldığımız dataları anlamlandırdığımız, veri görselleştirmesi ile hem
üreticilere hem de bu pazardaki marketlere katma değerli raporlar üreten deliveriBI
ürünümüzü yayına aldık ve Yıldız Holding Estar firması ilk fatura kestiğimiz müşterimiz
oldu. deliveriBI’da da amacımız kullanıcı davranışları ve alışveriş datası tarafında sektöre,
pazar araştırmalarına katkı sağlamak.
deliveri olarak global bir yarışma olan “Startup.Network” organizasyonunun düzenlediği
Unicorn Battle of Istanbul Türkiye ayağında jüri oylaması ile birinci seçildik.
Fast Company “ Türkiye’nin En İnovatif 50 Şirketi “ çalışmasında jüri üyeleri tarafından
yapılan değerlendirmede de daha ilk yılımızda 48 sırada yer aldık.
3.Sizin için girişimcilik ne anlam ifade ediyor?
Girişimcilik benim için meraklandığın bir konuyu, yaratıcılığınla somut bir duruma getirerek
ona can vermek ve hayatına devam ettirmesi için onu sürekli beslemektir. Kalıplarla ifade
edilmeyen bir kavram ve herkesin girişimcilik yolculuğunun kendine özgü olduğunu
düşünüyorum. Sürekli merak ve keşif duygusu benim girişimciliğimi ateşleyen iki faktör.
4.Deliveri.app’i kurarken ne gibi zorluklar yaşadınız ve bunların üstesinden nasıl
geldiniz?
Aslında kurulma ve fikir aşamamız çok zevkli, çok verimli bir yandan da
çok çalışarak geçti. Zaman en büyük sınavımızdı erken davranıp, çok hızlı ürün
çıkartarak bu sınavı geçtik. Ama tabii bir girişimi büyütmek ve yola devam etmek
için bu da yeterli değil. Yaptığınız işi, faydasını, markanızı ve duruşunuzu doğru
anlatmak, sizi ve vizyonunuzu yansıtması ve aynı çizgide ilerlemek, istikrar çok
önemli. Bu istikrarı kaybettiğimiz, yönümüzü şaşırdığımız anlar oldu, ekip olarak
birbirimize güvenerek, sadece kurucu ortakların değil ekipteki tüm görev alan
özellikle teknoloji tarafının katkılarıyla ilerlemeye devam ettik hep. Vazgeçmemek
çok önemli yoksa tek bir ana bakıyor bırakmak ve zorluklar çıktığında, ördüğünüz o
kocaman kazağı yeniden söküp sıfırdan başladığımız bir an oldu ve bunu anı geçmek
şu an daha da güçlü hissettiriyor. Ayrıca bir kadın kurucu ortak ve CEO olarak çok
fazla zorlukla karşılaştığım anlar da oldu, benim dışımda 4 erkek kurucumuzun
destekleri, inançları ve motivasyonları olmasaydı ben de kendimi bu kadar başarılı
hissetmezdim. Birbirimize güvenerek, çok çalışarak ve geçmiş tecrübelerimizi
geleceğe taşıyarak takım olarak ilerliyoruz.
5.Deliveri.app’i hayata geçirirken ya da hayatınızın herhangi bir anında pes etmek
istediğiniz oldu mu?
Motivasyonunuzu nasıl kazandınız? Hiç pes etmek istemedim,
sınırlara dayandığım anlar olmadı değil ama başladığım işi bitirme, ilerletme ve
hedefe ulaşma motivasyonu yüksek bir insanım. Sonuna kadar devam etmek, yeni
olasılıklar yaratmak zorundasınız, eğer verdiğiniz zamana değdiğini düşünüyorsanız,
fikre, ürüne, ürünün geleceğine ve pazara güveniyorsanız motivasyonunuz da
düşmüyor.
6.Girişimcilik ekosistemine girmeye cesaret edemeyen ya da daha önceden başarısızlık
yaşayıp tekrar denemeye korkan okurlarımıza tavsiyeleriniz nelerdir?
Başarısızlık
hayatımızın her alanında var. Kurumsal hayatlarımızda, girişimcilik serüvenimizde,
arkadaşlık ya da romantik ilişkilerimizde de. Sebepleri ne olursa olsun, bu canlı ve
sürprizlerle dolu hayatta devam etmek için kendinize güvenmeye devam etmeye ve
kendinizi yakından tanımaya daha çok yaklaşmanızı tavsiye ederim. Herkes girişimci
olmak zorunda değil, belki sevmiyorsunuzdur, ama konfor alanında çıkıp bunu
deneyimleyen herkes takdir edilmeyi hak ediyor. Denemiş ve başarısız olmuş
olsanız da başarısızlığın içindeki başarılarınızı asla görmezden gelmeyin, kendinizi
tebrik edin.
7.Hayatta sizi en çok ne motive eder?
Beni hayatta en çok omuz omuza çalışmak,
birlikte üretmek, doğadan ve diğer canlıların ilişkilerinden aldığım ilham ile merak
duygum motive eder.
8.Girişimcilikle ilgili film, dizi, kitap tavsiyeleriniz nelerdir?
Sizin en çok sezdiğiniz kitap,
dizi ve film nedir? ( Birden fazla yazabilirsiniz) Girişimcilikle ilgili doğrudan ilişkisi
olmasa da Cosmos belgeselinin 3 sezonu olan- Mümkün Dünyalar’ı ilk sıraya
koyarım. Girişimciliği anlamamız dünyanın ve canlıların nasıl oluştuğunu
anlamamızdan ve bilim insanlarının düşüncelerinin ısrarında yatıyor. Birincisi
kesinlikle bunu tavsiye ederim, izlerken kendi hayatınızla empati kurarak izlemeniz
girişimcilik yolculuğunuzda size çokça yardım edecek. Elon Musk’ın yolculuğunu
anlatan Ashlee Vance’in yazdığı kitabı da çok tavsiye ederim.
9.Deliveri.app’i bir cümleyle anlatmanız gerekse bu ne olurdu?
Akıllı alışveriş 🙂
10.Değişen market alışkanlıklarınız nasıl değerlendiriyorsunuz?
Bu konuda deliveri.app
aracılığıyla size geri dönüşler nasıl oldu? Pandemi sonrası market alışverişinin
online’a kayması kalıcı oldu. Bu gelecek öngörülerinde artık bu şekilde net olarak
kabul ediliyor. Nielsen’in raporuna göre online market alışverişi yapanların %71’i ilk
olarak fiyat odaklı seçim yapıyor. 2 sırada bu kıstas teslim süresiyken şu an
pandeminin etkisiyle temassız teslimat oldu. Bu açıdan ürün pazar uyumumuz çok
net deliveri olarak. Bize özellikle her kanaldan gelen kullanıcı yorumları gerçekten
bir ihtiyacı çözdüğümüzü net olarak doğruluyor. Pazarda oyuncular ve online
market sipariş adetleri arttıkça kullanıcıların kafası karışıyordu, bu anlamda
kullanıcılar en çok benim de aklıma gelmişti ve birileri yapmış yorumunu yaparak
ihtiyaçlarını anlattılar 🙂 Ulaşmak istediğiniz hedef kitlede bunu uyandırabilmek ve
duymak takım olarak çok doğru bir yerde olduğumuzu hissettiriyor.
11.Deliveri.app ile ilgili tüm hedeflerinizi gerçekleştirdiniz mi? Gelecek planlarınız
nelerdir?
MVP sonrası ilk hedefimiz ürün-pazar uyumu olup olmadığını tespit
etmekti. Şimdi hedefimiz, ürünü kullanıcılarımızın ihtiyaçları ve istekleriyle
geliştirmek ve kullanıcı sayımızı hızlıca arttırmak. Gelecekteki planımız ise hem
kullanıcıların hem üreticilerin hem de marketlerin faydalanacağı tam ortada duran,
discounted bir marketplace olabilmek.
12. T24 gazetesinde yazarlık yapıyorsunuz ve Vikipedik Şeyler isimli podcastler
çekiyorsunuz. Bu konuda size geri dönüşler nasıl oluyor? Bu yola çıkmak isteyen
okurlarımıza neler tavsiye edersiniz?
Hayatım boyunca yazı yazmanın ve bilgi
aktarmanın peşinde oldum. Bu içimden gelen bir şeydi ve çocukluğunuza dönüp
baktığınızda en çok tekrar eden ve yaparken en mutlu olduğunuz şey aslında sizin
içinizdeki kor yeteneğiniz diyebilirim. Öncelikle yazı yazmaktan, bilgi yaymaktan
hoşlanıyorsanız hiç vakit kaybetmeden sesinizi duyurun derim. Ben yıllarca
karşılıksız, telifsiz bir çok media mecrasına içerik ürettim. Bankada çalışırken, gece
yarısı Eurosport 2 ‘de dünya sörf şampiyonasını anlattım, Açık Radyo’da gönüllü
programcı oldum ve bir çok mecrada dijital pazarlama ve teknoloji ekseninde
yazılar yazdım. Kendi özel bloguma düzenli olarak yazdım ve yazma, hikaye anlatma
yeteneğimi geliştirmeye, beslemeye çalıştım, hala da devam ediyorum. Vikipedik
Şeyler benim için çok özel bir yerde duruyor, ayrıca çocuklara bilimi sevdirmek için
Meraklı Zihinler adlı bir podcast de hazırlıyorum. İçinizden gelen şeyi ertelemeyin
diyebilirim, T24 de yazılarımı paylaştığımda yayınlanması, okuyucu yorumu almak
büyük haz. Yaptığınızda mutlu olduğunuz alanlarda ısrarcı olmanızı tavsiye
edebilirim.
13.Pandemi koşulları yüzünden birçok girişim büyük zorluklar yaşadı. Deliveri.app bu
süreçten nasıl etkilendi? Yeni normallerin ne gibi avantajları ya da dezavantajları
oldu?
Biz pandemi olacağını henüz bilmeden zaten uzaktan çalışmaya başlayarak ve pandemide
inanılmaz bir yükseliş yaşayacak bir alana giriş yaptık. Olumsuz etkilenmedik, aksine tam
zamanında erken bir köşe kaptığımızı düşünüyorum. Tüm takım üyelerimizin ve benim de
kişisel olarak pandemiden etkilendiği ise bir gerçek. İşimize pozitif katkılarını görmeyi seçip
daha hızlı hareket etme zamanımızın geldiğini biliyoruz. Yeni normal hepimizi daha çok
hızlandırdı ve çok daha odaklı olmamız gerektiğini gösterdi. Zorluk yaşayan girişimlerin,
dünyaca ünlü markaların bazıları çok hızlı hareket ederek işini dönüştürdü, onların
stratejilerini izlemek, bir çok yeni değişime şahit olmak bir yandan çok öğretici ve heyecan
verici. Eminim ve dilerim zorluk yaşayan her girişim bu dönemi kendisi için en sağlıklı bir
biçimde atlatacak ve hareket etmeye büyümeye devam edecek.
Çiğdem Öztabak’ın Linkedin hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
Büşra Şahin ile e-Gönüllü hakkında yaptığımız röportaja buradan ulaşabilirsiniz.
Cansu Kambur ile Keyamu hakkında yaptığımız röportaja buradan ulaşabilirsiniz.
Çok güzel bir röportaj olmuş emeğinize sağlık. Sitenizi çok yakından takip ediyorum, röportajlarınızı da heyecanla bekliyorum.
Çok güzel ve bilgilendirici bir röportaj olmuş.
Harika bir hikaye favori girisimim artık delivery
13ilinmeyenler çok güzel bir konsept olmuş. Önümüzdeki haftanın konuk girişimcisini merakla bekliyorum.
Harikaaaaa devam edecek mi
harika bir konsept, harika bir girişimci ile buluşmuş❤️
Çok başarılı
harika bir röportaj❤️
Cok keyifli, cok güzel bir röportaj olmus. Harika
Harika bir girişim verdiğiniz ilham için çok teşekkür ederim.
Harika bir röportaj,çok keyif aldım. Umarım devamlı olur!!
Umarım konseptin devamı gelir, merakla bekliyorum