Bu röportajımızda, sizleri Kaan Alp Can ve seyahat sektörüne yepyeni bir bakış açısı kazandıran girişimi Trippters ile bir araya getirdik. Girişimcilik ekosisteminin genç ve başarılı girişimcisi Kaan Alp Can, sizler için merak ettiğiniz soruları cevapladı. İyi okumalar dileriz…
1-) Genç ve azimli biri olduğunuzu biliyoruz, Girişimcilik dünyasına ses getirdiğiniz aşikâr. Okurlarımızın sizi daha yakından tanıması için kendinizden, girişim yolculuğunuzdan ve deneyimlerinizden biraz bahsedebilir misiniz? Sizi tanımayı çok isteriz.
Öncelikle bu güzel röportaj davetiniz için sizlere çok teşekkür ediyorum. Ben Kaan, aslen Denizliliyim ancak hayatımın büyük bir kısmı izmirde geçti. Lisansımı Rize Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Öğretmenliği Bölümünde tamamladım. Üniversite dönemimde Coğrafi Bilgi Sistemleri Yazılımları Üreten Başarsoftda
staj yaptım. Hayatımın en önemli dönüm noktasıydı diyebilirim. Öğrendiğim pek çok şeyi Başarsoftta tecrübe edip öğrendim. Üniversite 2.sınıfta sefamerve.com’dan yatırım aldığımız bir girişimim daha oldu. Çok da güzel yerlere gelen bir girişimdi daha sonra ben diğer kurucu ortaklar ile yönetimsel anlamda anlaşmazlıklar yaşayınca ayrılmak zorunda kaldım. O girişimden geriye güzel dersler çıkarmak kaldı bizlere. Şu an Trippters Seyahat Acenteliği İç ve Dış Ticaret Limited Şirketinin Yönetim Kurulu Başkanlığını yapmaktayım.
2-) Trippters girişiminizin ortaya çıkış hikayesini ve misyonunuzu bizimle paylaşabilir misiniz Trippters fikri ilk olarak nasıl aklınıza geldi, ismi nasıl buldunuz?
Üniversite yıllarında bulunduğumuz il içerisinde öğrencilere yönelik pek fazla aktivite yoktu. Bizlerde okul zamanlarında öğrencilerin bir arada olacağı, bir şeyler paylaşabilecekleri turlar düzenlemeye karar verdik. Bu turlarda biz müşteri kitlesini toplarken diğer taraftan da acenteler ile çalışıyorduk. Bu durum bizlerin aslında sektörde ki pek çok sorunu da görmemizi sağladı. Acentelerin bir pazarlama problemi vardı ve e-ticaret tarafına gerek kurulum masrafları gerekse nitelikli personel bulmakta ki problemlerden ötürü adapte olamıyorlardı. Bu sorunu turizm acentelerine yönelik bir pazaryeri kurarak çözmenin mantıklı olabileceğini düşündüm. İsim konusuna gelirsek trippters iki ayrı kelimeden oluşan, trip ( gezi) hipster (yenilikçi) kelimelerinin harmanlanmasıyla ortaya çıkan bir isim anlamı ise yenilikçi gezgin.
3-) Bir girişimi kurarken en kritik noktalardan biri de ekiptir. Siz ekibinizi nasıl oluşturdunuz? İdeal bir ekip tanımınız var mı? Ekibinizi kurmaya ilk başladığınızda nasıl bir yol izlediniz?
Girişimleri ayakta tutan ya da batıran en temel şey ekiptir. Biz ekibimizi kurarken alanında yetkin insanlar ile çalışmaya çok dikkat ettik. Yaptıkları işleri bizlere referans olarak sunabilen insanları ekibe dahil ettik. Outsource çalıştığımız içerik editörlerimiz, reklam yöneticilerimiz, seo uzmanlarımız hepsi de girişimi sahiplenmiş, motivasyon dolu aynı zamanda da istekli arkadaşlarımız. İdeal bir ekip tanımının olduğunu düşünmüyorum her işin dinamiğine göre ekip tanımı da değişmektedir. Ekibi kurarken her bir ekip üyesiyle ayrı ayrı görüşmeler gerçekleştirerek ilgilerinin bu sektörde olup olmadığını öğrenmeye çalıştım aslında, ilk adımda daha sonra işin detaylarına hakimiyetleri ve yenilikçi bir bakış açısıyla sorunları çözebiliyor olmaları bizlerin aynı yolda buluşturdu. Hem outsource hem de tam zamanlı çalışan tüm ekip arkadaşlarıma buradan bir kere daha teşekkür etmek istiyorum. Ekip arkadaşlarınız sizlere güveniyorsa işte o zaman başarı kaçınılmazdır.
4-) Trippters.com’ u kurmadan önce bu sektörde, deneyiminiz ya da ilginiz olmuş muydu?
Evet olmuştu. Daha önce de turizm sektöründe yer alan bir girişimin ortağıydım. Daha sonra Marmaris’te büyük bir tur operatörü ile CTO pozisyonunda çalışmıştım. Sektörde deneyimim ve tecrübem vardı aslında.
5-) Girişiminizi kurarken en zorladığınız nokta ya da noktalar neler olmuştu? Hayatınızdaki en zor anınızdan çıkardığınız ders sizce Trippters için size yol gösterdi mi?
Bizim sektör aslında sürekli yatırım isteyen bir sektör. Öyle web sitesi yapalım app’i çıkalım diyince maalesef her şey tamam olmuyor. Biz en çok İşletme Faaliyet Belgesi Olan “Seyahat Acenteleri İşletme Belgesi” alırken zorlandık. Sermayemizin kısıtlı olduğu zamanlarda bu belgeyi almak için yüklü miktarda para ödemek gerekmekte. Bu belge olmadığı zamanda Pazar da çalışamıyorsunuz maalesef. Bu bizim en çok zorlandığımız kısımdı diyebilirim. Bununla başa çıkmanın yolu da sürekli olumlu şekilde kendinize yaptığınız olumlamalar.
6-) Trippters’ın çok kısa sürede tohum yatırım aldığını biliyoruz. Sizce bu başarının sağlanmasında kilit nokta ya da noktalar nelerdir?
Evet beklemediğimiz şekilde hızlı gelişti yatırım sürecimiz de. Bazen hayatın sizlere neler sunacağını kestiremiyorsunuz. Her güzel şey aslında beklemediğimiz anlarda önümüze çıkıyor. Bizlerin tohum yatırımımızı almadan önce ki deneyimlerimiz, müşteri tarafında sağladığımız müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım ve en önemlisi pazarda kendisini belli eden sistemimiz bu başarıda kilit rol oynadı.
7-) Trippters için gelecek planlarınız nelerdir? 2021 hızlı ve değişken bir piyasa ile başladı. Sizce Trippters’ı bu süreçte neler bekliyor?
Aslında ne kadar gelecek planı yaparsak yapalım bu yıl gördüğümüz gibi bir anda tüm planlarımız ertelenebiliyor. Bizler tabii ki trippters için gelecek planları yapıyoruz, ancak yaptığımız planların devre dışı kalabileceği gerçeğini de unutmuyoruz. 2021 yılı sonunda şuan hizmet verdiğimiz 7 il sayısını en az 20 il’e çıkarmak istiyoruz. Bunun yanında kış turizmi tarafında çeşitli anlaşmalarımız ile 12 ay boyunca faaliyette olacak bir platform haline getirmek istiyoruz trippters’ı.
8) Trippters’ın seyahat acenteleri için sağladığı faydalardan bahsedebilir misiniz? Seyahat acenteleri dünyasında nelerin eksik, nelerin başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
Seyahat acenteleri aslında yüz yüze satışı çok iyi gerçekleştiriyorlar ancak dijitalde ki varlıklarına henüz adapte olamadılar. Bu sebeple trippters onlara ürünlerini dijitalde sergileyebilecekleri büyük bir alan veriyor. İsterseniz gelin Trippters’ın Avantajlarına beraber bakalım;
1. Trippters, tedarikçi ortağı olan acenteler e-ticaret tarafında pek çok masraftan kurtulmuş olur.
2. Dijital tarafta trippters iş ortağı acentelerine sunduğu pazarlama araçları ile onların daha geniş kitlelere ürünlerini duyurmasını sağlar.
3. Online rezervasyon yönetimi oldukça kolaydır. Acentelerin takvimleri ile entegre olabilir aynı zamanda bu takvimlere göre kontenjan belirlemesini yapabilir.
4. Müşteri tarafında ise birden çok destinasyona birden çok acente seçeneği ile daha kolay seçim yapabilmesinin önünü açar
5. Trippters, iş ortağı olan acentelerine marketing desteğini kesintisiz sağlamaktadır.
9-) Girişim dünyasında başarılı olmak için uyguladığınız kurallar ya da günlük rutinler var mı? Eğer cevabınız evet ise, bizimle paylaşabilir misiniz? Mesela, sabah 6’da kalkıyor musunuz?
Her hafta bir kitap bitirme hedefim var bu maratonun içerisinde, okudukça daha kaliteli bir şekilde üretebildiğimi düşünüyorum. Onun dışında sektör ile ilgili okumalarımı haftalık olarak belirler onları okur, raporlar çıkartırım. Bu süreçte bence en önemli şey girişiminize duyduğunuz inanç olmalıdır. İnanmak başarmanın yarısıdır.
10-) Trippters’ı kurarken veya kurma fikrindeyken “dönüm noktası” olarak adlandırdığınız bir anınız var mı? Eğer cevabınız evet ise, bizimle paylaşabilir misiniz?
Benim dönüm noktam yatırımcım ile tanısmamdı. 6 yıllık bir tanışıklığımız var kendisiyle ve bu süreçte hem ticaret hem de yaşam anlamında pek çok şeyi kendisinden öğrendim. Ortaklığın ötesinde bir dost, bir baba, bir aile olmuştur bana. Bence en güzel dönüm noktasıda budur diyebilirim.
11-) Sizce Trippters’ın neye ihtiyacı var? Güçlü bir lider, güçlü bir ekibiniz olduğunu biliyoruz. İlk olarak Trippters’a ne katmak istersiniz?
Trippters’a katmak istediğimiz en büyük şey global değeri olan bir şirket olması. Kim bilir belki 1, belki de 5 sene sonra global pazara açılmış oluruz. İstediğimiz en büyük hedefimiz bu.
12-) Sizce bir girişimin başarıya ulaşması için sahip olması gereken özellikler nelerdir? Sizde bu özelliklerin var olduğunu düşünüyor musunuz?
Aslında başarıya ulaşmak için öncelikle kendinize inanmalısınız daha sonra ise ürününüze, kendinize olan inancınız sizlere öz saygı, ürüne olan inancınız ise başarıya ulaştırır. Daha sonra iyi bir ekip ve startup ruhu başarıya giden yolda asla ama asla es geçemeyeceğiniz kriterlerdir. Bizlerde bu kriterlerin olduğunu düşünüyorum.
13-) Son olarak, girişimci olmak isteyen gençlere ve girişimcilik dünyasını yakından takip eden okurlarımıza verebileceğiniz tavsiyeler nelerdir?
Bir hayaliniz var ise peşinden koşunuz. Yorulacaksınız, pes etmeye geleceğiniz noktalar olacak. Belki girişiminizi finanse edebilecek fon’u bulamayacaksınız ama unutmayın kolay olsaydı herkes yapardı. Kendinize inanın, ürününüze inanın. Her ürünün bir alıcısı olduğunu unutmayın. Doğru hamleyi de, yanlış hamleyi de yaşayarak öğreneceğiz. Başarıya ulaşan insanları izleyin ve göreceksiniz ki hepsi de hayatlarında birden çok hata yapmışlardır. Hatalar bizlere çok şey öğretir. Başarısız olmazsınız sadece ders alırsınız. Hayaliniz sizleri her zaman diri tutacaktır. Yanmayan bir ateş ısıtır mı kocama bir odayı? Kıvılcımınız ilerleyen zamanlarda ki ateşinizin ilk parçası olacak. O kıvılcımı yakalayın!
Kaan Alp Can’ın Linkedin hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
Trippters hakkında bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Trippters Instagram: @trippters.tr
Yine harika bir röportaj olmuş 🥳❤️