Taptaze Süpermarket istegelsin,şikayetvar.com tarafından açıklanan Türkiye’nin ilk ve tek müşteri memnuniyetini ölçen yarışması A.C.E. Awards (Achievement in Customer Excellence) 2021’de Market Alışverişi Uygulamaları dalında ‘Diamond’ ödülün sahibi olarak 1’inci oldu.
Şikayetvar.com tarafından bu sene yedincisi düzenlenen A.C.E. Awards ödül töreni, 8 Mart Salı Günü Çırağan Kempinski’de gerçekleşti. Bu sene ilk kez ‘Market Alışverişi Uygulamaları’ kategorisinde değerlendirmeye katılan istegelsin, cevaplama hızı, şikâyet oranı, çözüm hızı, memnuniyet düzeyi, teşekkür oranı ve markayı tercih etme oranıyla sektöründe diğer markaları geride bırakarak birinci oldu.
Ödül hakkında değerlendirmelerde bulunan istegelsin Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Çağlar Göklü; ‘’2019 yılında bir evin ihtiyaç duyacağı tüm ürünleri, iyi kalite, uygun fiyat ve eşsiz bir deneyim ile buluşturarak alışverişin geleceğini şekillendirmek üzere yola çıktık. Henüz çok genç bir marka olmamıza rağmen kurduğumuz operasyon ağımız ve müşteri hizmetleri servisimizin başarıları sayesinde bu ödüle layık görülmek ve kullanıcılarımıza süpermarket alışverişinin geleceğini deneyimlemesini sağlamak oldukça gurur verici. istegelsin olarak müşterilerimizin talep ve beklentilerini iyi analiz edip bizimle paylaştıkları geribildirimleri yakından takip ediyoruz ve müşterilerimize en mükemmel müşteri deneyimini yaşatmak için çalışıyoruz. Bu çalışmanın ürünü olarak geçtiğimiz sene 2,5 milyon eve giderek kullanıcılarımızın siparişlerinin yüzde 95’ni tam zamanında ve yüzde98’ini eksiksiz olarak teslim ettik. Bu sene de aynı özenle hizmet ağımızı genişleterek büyümeye devam ediyoruz. Tüm kullanıcılarımıza istegelsin’i tercih ettikleri için teşekkür ederiz; kullanıcılarımızın hak ettikleri müşteri deneyimini yaşamaları için çalışmaya devam edeceğiz.’’ dedi.
Girişim Haberleri Kimdir?
Girişim Haberleri; Kasım 2020’den beri etkin ve aktif faaliyet gösteren, girişimcilik ekosistemine ait her bir parçaya değer vererek ilerleyen bir haber ve içerik sitesidir. Girişim Haberleri’nin en büyük misyonu, iş dünyasına hükmeden girişim ve yatırım aksiyonlarını inovatif bir ele alış ile bu sistemin parçası olan herkese dağıtmaktır. En büyük amacımız ise, ekosistemin en büyük haber kaynağı ve en çeşitli içerik üreticisi olarak, okurlarımıza yalnızca gelişmeleri iletmek değil, onların da bu gelişmelerin bir parçası olduklarını hissettirmektir. Siz de ekosistemdeki gelişmelerden haberdar olmak istiyorsanız bültenimize abone olabilir, bu ekosistemin bir parçası olarak her gün büyümek ve gelişmek istiyorsanız bizleri sosyal medya hesaplarımızdan takip ederek ailemize katılabilirsiniz.
İlginizi Çekebilecek Diğer #Gündem Yazılarımız İçin Tıklayınız.
Dilerseniz Girişim Haberleri Instagram hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
Dilerseniz Girişim Haberleri LinkedIn hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
